Chính sách đổi trả

Thực hiện chính sách 1 đổi 1 (miễn phí) đối với sản phẩm cùng mẫu mã, cùng công suất, cùng tính năng với điều kiện:

      • Do lỗi sản phẩm và được Hãng xác nhận phải đổi trả. Đối với trường hợp sản phẩm đổi trả không còn hàng, khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm khác tương đương hoặc có giá trị cao hơn; chi phí chênh lệch nếu có khách hàng phải thanh toán thêm;
      • Thời hạn đổi trả: trong vòng 1 tháng tính từ ngày mua hàng hoặc do quy định của Hãng
      • Điều kiện đổi trả: phải còn đầy đủ phiếu bảo hành, remote, và phụ kiện đi kèm thiết bị (nếu có)

(*) Không áp dụng chính sách trả hàng

 

Chế độ bảo hành

 

Cam kết phân phối hàng hóa chính hãng, thiết bị cung cấp mới 100%, nguyên đai nguyên kiện.

 

Hàng hóa được hãng bảo hành theo chế độ và chính sách bảo hành do Hãng quy định như sau:

      • Thay thế miễn phí linh phụ kiện hư hỏng do lỗi sản phẩm trong suốt thời hạn bảo hành;
      • Thay thế sản phẩm mới nếu lỗi sản phẩm không khắc phục được;

(*) Sản phẩm không được bảo hành do lỗi của người sử dụng: Điện áp sử dụng không ổn định theo yêu cầu; không thực hiện bảo trì, bảo dưỡng định kỳ (3-4 tháng/lần); Do người sử dụng điều chỉnh sai chế độ hoạt động của thiết bị; và các trường hợp khác được Hãng quy định.