>> Chính sách bảo hành máy lạnh Sharp

1. Điều hòa Sharp bảo hành bao lâu?

Máy lạnh Sharp bảo hành mấy năm? Đây là câu hỏi được nhiều người dùng quan tâm hiện nay. Theo thông tin từ hãng thì sản phẩm điều hòa sẽ được bảo hành trong 1 năm tính từ ngày mua. Riêng với remote được bảo hành 1 tháng và máy nén Inverter được bảo hành trong 10 năm.

2. Cách kích hoạt bảo hành điều hòa Sharp qua website

Để kích hoạt bảo hành điều hòa Sharp qua website, trước tiên bạn cần truy cập vào website của hãng. Bạn truy cập website của hãng theo 1 trong 2 cách dưới đây:

Cách 1: Truy cập website bảo hành của Sharp.

Cách 2: Scan mã QR code như hình.

Lưu ý:

• Nếu là khách hàng cá nhân, bạn chọn mục Khách hàng, còn nếu là đại lý, bạn nhấn mục Đại lý.
• Với đại lý, bạn đăng nhập thông tin tài khoản và mật khẩu do nhân viên bán hàng của Sharp cung cấp.
• Với khách hàng cá nhân, bạn điền số điện thoại cá nhân.

2.1. Cách kích hoạt bảo hành điều hòa Sharp qua website cho khách hàng cá nhân

Bước 1: Bạn nhập thông tin sản phẩm tại giao diện như hình bên dưới.

Trong phần này, bạn cần nhập các thông tin bao gồm:

• Nhóm sản phẩm của bạn.
• Chọn mẫu điều hòa bạn đã mua.
• Nhập số Seri của sản phẩm (số seri được in trên thẻ bảo hành hoặc trên nhãn máy).
• Nhập thời gian bạn đã mua hàng.
• Thêm ảnh sản phẩm (Chọn Choose Files, sau đó thêm một số ảnh liên quan của sản phẩm như thẻ bảo hành, hóa đơn, nhãn máy…).

Bước 2: Nhập thông tin khách hàng, xác minh để hoàn tất đăng ký.

Trong phần này, bạn cần nhập các thông tin bao gồm tên của bạn cũng như số điện thoại. Tiếp theo, bạn nhấn nút Lấy mã OTP. Sau đó, một mã OTP sẽ được gửi tới số điện thoại của bạn. Nhập mã OTP, chọn Tỉnh/Thành phố và nhập địa chỉ cụ thể.

Bước 3: Nhấn nút Hoàn tất để hoàn thành việc đăng ký bảo hành.

2.2. Cách kích hoạt bảo hành điều hòa Sharp qua website cho khách hàng đại lý

Việc điền thông tin đối với đại lý cũng tương tự như đối với khách hàng tiêu dùng. Cụ thể, cách đăng ký bảo hành máy lạnh Sharp cho đại lý như sau:

Bước 1: Điền thông tin đại lý (bao gồm các thông tin như tên khách hàng, số điện thoại, email, tỉnh/thành phố, quận/huyện, địa chỉ cụ thể).

Bước 2: Điền thông sản phẩm đăng ký bảo hành (bao gồm các thông tin như nhóm sản phẩm, sản phẩm, số serial, ngày bán hàng, ảnh đính kèm).

3. Cách kích hoạt bảo hành điều hòa Sharp qua app

Ngoài cách trên, bạn cũng có thể đăng ký bảo hành máy lạnh Sharp thông qua app Sharp eWarranty (bạn có thể tải ứng dụng từ AppStore hoặc CH Play). Cách làm như sau:

Bước 1: Nhập số điện thoại và mã OTP

Đầu tiên, bạn nhập số điện thoại, nhấn chọn Lấy OTP. Sau khi nhập mã OPT, bạn nhấn chọn Xác thực sau đó xác nhận lại số điện thoại.

Bước 2: Nhập thông tin khách hàng và sản phẩm

Tiếp theo, bạn chọn Kích hoạt bảo hành, điền đầy đủ thông tin yêu cầu trên màn hình và chọn Tiếp theo. Sau đó, bạn nhập đầy đủ thông tin sản phẩm và chọn Hoàn tất.

Sau khi thực hiện xong, màn hình sẽ hiển thị thông báo Đã tiếp nhận yêu cầu, lúc này, bạn nhấn chọn OK.

4. Cách kiểm tra bảo hành điều hòa Sharp

Tương tự cách kích hoạt bảo hành máy lạnh Sharp, bạn có thể kiểm tra bảo hành thông qua website hoặc app Sharp eWarranty.

4.1. Kiểm tra thông qua website

Để kiểm tra thông tin bảo hành điều hòa Sharp, bạn truy cập website kiểm tra bảo hành của Sharp, sau đó chọn mục SẢN PHẨM ĐÃ KÍCH HOẠT. Lúc này, màn hình sẽ hiển thị cho bạn đầy đủ thông tin liên quan đến tên, số serial, ngày bắt đầu và kết thúc bảo hành,…

4.2. Kiểm tra thông qua app Sharp eWarranty

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào app Sharp eWarranty, sau đó nhấn chọn mục Sản phẩm đã kích hoạt. Hệ thống sẽ thông báo tới bạn các thông tin bảo hành liên quan đến sản phẩm của bạn.

5. Tổng đài bảo hành máy lạnh Sharp

Số tổng đài bảo hành máy lạnh Sharp là một thông tin mà bạn nên ghi nhớ khi sử dụng thiết bị này. Bởi khi bạn gặp khó khăn trong việc sử dụng thiết bị hay thiết bị gặp trục trặc cần bảo hành, sửa chữa thì tổng đài sẽ là nơi giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ bạn nhanh nhất.

Số tổng đài bảo hành máy lạnh Sharp là 1800 1599, bạn hãy lưu lại ngay nhé. Tổng đài hoạt động 24/7 và hoàn toàn miễn phí cước nên bạn có thể liên lạc bất kỳ lúc nào bạn cần.

7. Chính sách bảo hành máy lạnh Sharp

7.1. Điều kiện bảo hành điều hòa Sharp

Để được hưởng chính sách bảo hành chính hãng miễn phí, máy lạnh Sharp nhà bạn cần đạt các tiêu chí sau:

• Thời gian bảo hành máy lạnh Sharp vẫn còn theo quy định của hãng.
• Máy lạnh hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
• Xuất trình phiếu bảo hành hoặc bảo hành điện tử, thông tin trên phiếu bảo hành hoặc bảo hành điện tử phải trùng với thông tin sản phẩm.
• Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành.

7.2. Các trường hợp điều hòa, máy lạnh Sharp không được bảo hành

Trung tâm bảo hành chính hãng của Sharp cũng như các trung tâm bảo hành được ủy quyền có thể từ chối bảo hành cho bạn nếu:

• Máy lạnh hết thời gian bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng không phải do lỗi của Sharp (thời tiết, thiên tai, và các nguyên nhân khác).
• Máy lạnh không được lắp đặt, và sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Không xuất trình được phiếu bảo hành hoặc thông tin trên phiếu bảo hành không trùng với thông tin sản phẩm.
• Sản phẩm từng được sửa chữa, thay thế linh kiện tại các địa điểm không được ủy quyền bởi Sharp.
• Sản phẩm không phải là hàng chính hãng (hàng nhập lậu, hàng cũ, hàng dựng,…).
• Không bảo hành các linh kiện và thiết bị kèm theo.

7.3. Trường hợp bị mất quyền lợi bảo hành điều hòa Sharp

• Điều hòa Sharp không còn mang số serial của nhà sản xuất.
• Điều hòa Sharp đã được một bên khác không phải là Sharp hay trung tâm bảo hành ủy quyền của Sharp sửa chữa, thực hiện dịch vụ hoặc can thiệp vào bằng bất kỳ hình thức nào.
• Khách hàng không cung cấp môi trường phù hợp cho điều hòa Sharp, bao gồm các trường hợp không cung cấp nguồn điện phù hợp, nguồn điện gặp sự cố, để dị vật như chất lỏng, hơi ẩm hay bụi bẩn lọt vào hay tác động lên sản phẩm.
• Sửa chữa hoặc thay đổi các bộ phận từ model của điều hòa Sharp này vào model điều hòa Sharp khác, không đồng nhất với nhau.
• Gắn thêm phụ kiện cơ khí, điện hoặc bất kỳ loại nào khác không được Sharp cung cấp và ủy quyền.
• Đã thay đổi bất kỳ đặc tính nào của điều hòa Sharp bởi người khác mà không phải là Sharp.
• Gắn thêm hoặc tháo bớt phụ kiện, linh kiện, thiết bị khác trên điều hòa Sharp.